Как получить и оплатить заказ в АКБ-ЛАБ.
Возможность перевозки конкретного аккумулятора проверяем при оформлении заказа с учётом требований СДЭК.
Срок перевозки рассчитывается отдельно. Он не входит в срок отправки или изготовления.
Рязань, ул. Татарская, д. 18
Согласуйте получение заказа заранее.
Дату отправки готового товара указываем в подтверждении заказа. Срок изготовления и дату готовности сборки согласуем до начала работ.
Доступный способ оплаты согласуем при оформлении заказа.
100% перед отправкой.
50% до начала работ.
Остаток — перед отправкой.
Порядок расчёта при самовывозе согласуем при оформлении.
Электронный, а при самовывозе — электронный или бумажный.
Для электронного чека сообщите телефон или email до расчёта.
Осмотрите упаковку и комплектность заказа.
При повреждении упаковки или товара зафиксируйте состояние на фото и обратитесь к сотруднику службы доставки для оформления акта.
Сообщите нам о проблеме, указав номер заказа. Отсутствие фото или акта само по себе не лишает вас предусмотренных законом прав.
Продавец: ИП Цыцаров Денис Николаевич · ИНН 623404741834 · ОГРНИП 326620000004156. Реквизиты продавца
Для физических лиц, приобретающих товары дистанционно для личных нужд.
Возврат — в течение 7 дней после получения при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств аккумулятора.
Следы эксплуатации, повреждения или переделки оцениваются с точки зрения сохранности товарного вида и потребительских свойств. Вскрытие упаковки или отсутствие чека сами по себе не исключают возврат.
Отказ от качественного товара не допускается, если он обладает индивидуально-определёнными свойствами и может использоваться исключительно покупателем, который его заказал.
Индивидуальные параметры фиксируем в согласованном техническом задании. Само обозначение «на заказ» не означает автоматического запрета возврата. При недостатках товара сохраняются предусмотренные законом права.
Свяжитесь с нами по телефону +7 920 998-01-00 или по почте akblab@bk.ru. Опишите неисправность и укажите номер или дату заказа.
В обращении укажите характер неисправности, условия её проявления и предоставьте имеющиеся подтверждающие материалы: фотографии, видеозаписи или результаты измерений. Для установления причины неисправности аккумулятор принимается на проверку качества. При подтверждении гарантийного случая устранение недостатков осуществляется безвозмездно. Срок ремонта определяется индивидуально.
Для рассмотрения вопроса о возврате товара и денежных средств направьте описание выявленных недостатков и имеющиеся доказательства их наличия: фотографии, видеозаписи или результаты измерений. При необходимости товар принимается на проверку качества. Возврат осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований.
Отсутствие фото, видео или результатов измерений не является основанием для отказа в приёме обращения и товара на проверку качества. Самостоятельная экспертиза от покупателя не требуется.
Права покупателя, предусмотренные законом, сохраняются в полном объёме. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза в установленном законом порядке.
При наличии законных оснований деньги возвращаются не позднее 10 дней с даты обращения покупателя о возврате денежных средств.
Проверка качества проводится в пределах установленного срока и не переносит его начало на дату завершения проверки.
При возврате качественного товара могут быть удержаны расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Если товар с недостатками возвращается по инициативе продавца, доставку оплачивает продавец.
Свяжитесь с нами
По телефону +7 920 998-01-00
или по почте akblab@bk.ru.
Предоставьте информацию
Укажите товар, номер или дату заказа, причину обращения и контакт для ответа. При неисправности приложите имеющиеся фото, видео или результаты измерений. Подтверждение покупки — при наличии.
Передайте товар
Уточните с нами способ передачи и условия безопасной перевозки аккумулятора. При обращении по качеству проведём проверку; дальнейшие действия зависят от её результатов и выбранного покупателем законного способа решения вопроса.
Адрес для передачи товара и письменных обращений: 390005, г. Рязань, ул. Татарская, д. 18. Обращение можно составить в свободной форме. Предварительное согласование перевозки носит организационный характер и не является условием реализации прав покупателя.