Политика обработки персональных данных.

АКБ-ЛАБ · Редакция от 30 октября 2026 года

Документ объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта akb-lab.com, обращении в АКБ-ЛАБ и оформлении заказа.

Продолжая использование сайта, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

1. Общие положения и оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Цыцаров Денис Николаевич, ИНН 623404741834, ОГРНИП 326620000004156. Сайт и коммерческое обозначение: АКБ-ЛАБ.

Адрес для обращений: 390005, Россия, г. Рязань, ул. Татарская, д. 18.

Политика применяется к посетителям сайта, заявителям, покупателям, заказчикам и представителям контрагентов. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм Российской Федерации.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей. Специальные категории персональных данных и биометрические данные для установления личности через сайт не запрашиваются. Не направляйте сведения о здоровье, паспортные данные и другую избыточную информацию в свободных полях форм.

2. Категории данных, цели и основания обработки

Обращения и консультации

Данные: имя, телефон, email, выбранный способ связи, имя пользователя в мессенджере, содержание обращения и предоставленные материалы о технике.

Цель: ответить на вопрос, уточнить задачу, подготовить предложение. Основание — действия для заключения договора по инициативе заявителя; для иных обращений — отдельно полученное согласие либо другое применимое законное основание.

Срок: до завершения консультации и не более 90 дней после её окончания, если заказ не оформлен и отсутствует иное основание хранения.

Заказы, изготовление, ремонт и доставка

Данные: ФИО, телефон, email, сведения о заказе, техническое задание, адрес или пункт доставки, сведения о получателе, статус оплаты и необходимые реквизиты документов. У представителей организаций — также должность и рабочие контакты, если они нужны для заказа.

Цель: заключить и исполнить договор, согласовать работы, передать заказ, организовать доставку, расчёты и выдачу чека. Основания — договор и обязанности, установленные законом.

Срок: на время исполнения договора; далее необходимые документы сохраняются в течение применимых обязательных сроков бухгалтерского, налогового и архивного хранения. Необязательные для этих целей данные удаляются после прекращения необходимости в них.

Гарантийные обращения и защита прав

Данные: контакты, сведения о покупке и товаре, описание недостатков, подтверждающие материалы, переписка и результаты проверки качества.

Цель: рассмотреть обращение, выполнить обязательства продавца или исполнителя, урегулировать спор. Основания — закон, договор, а при необходимости защита законных интересов без нарушения прав субъекта.

Срок: до завершения обращения и исполнения обязательств, далее — в пределах необходимых сроков хранения документов и защиты прав с учётом применимых сроков исковой давности.

Работа сайта и статистика

Данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса страниц, источник перехода, технические события и идентификаторы cookie.

Цели: обеспечение работы и безопасности сайта, а отдельно — анализ посещаемости через Яндекс Метрику и встроенную статистику Тильды. Необходимые технические операции осуществляются на применимом законном основании; необязательная аналитика, для которой требуется согласие, — на основании отдельно полученного согласия.

Срок: технические данные — пока они необходимы для работы и безопасности; аналитические — в пределах выбранного срока согласия и настроенных сроков хранения соответствующего сервиса. Бессрочное хранение персональных данных не допускается.

3. Согласия и способы обработки

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы.

Если основанием является согласие, оно запрашивается отдельно от Политики и иных подтверждаемых документов. Ознакомление с Политикой, молчание, посещение страницы или включённый JavaScript сами по себе не означают согласия на все виды обработки.

Рекламные рассылки не осуществляются. Служебная переписка об обращении, оплате, готовности или доставке заказа используется для обслуживания клиента. При запуске рекламы потребуется отдельное предварительное согласие.

4. Получатели данных и используемые сервисы

  • Тильда: размещение сайта, обработка форм и техническая статистика. Обработка данных форм осуществляется в рамках поручения оператора и условий платформы. Политика Тильды.
  • Telegram: получение уведомлений и заявок из форм, а также переписка по обращениям. Передаются данные, необходимые для соответствующей заявки. В качестве альтернативы пользователь может обратиться по телефону или электронной почте. Политика Telegram.
  • Яндекс Метрика: аналитика посещений сайта. Технические сведения и идентификаторы обрабатываются сервисом ООО «ЯНДЕКС». Политика Яндекса.
  • СДЭК: при выбранной доставке передаются необходимые сведения о получателе: ФИО, телефон, адрес или пункт выдачи, данные отправления.
  • Почтовый сервис, банк и сервисы фискализации: в объёме, необходимом для переписки, расчётов, выдачи чеков и выполнения закона. Данные банковской карты через формы сайта не запрашиваются; онлайн-эквайринг на сайте не подключён.

Обработка по поручению оформляется с соблюдением статьи 6 № 152-ФЗ; самостоятельным операторам данные предоставляются при наличии надлежащего основания. Уполномоченные сотрудники получают доступ только в пределах своих задач. Данные не продаются и не публикуются для неопределённого круга лиц. Государственным органам они предоставляются в предусмотренных законом случаях.

5. Cookie и аналитика

Cookie и аналогичные технологии могут обеспечивать работу сайта и сохранение пользовательских настроек. Яндекс Метрика позволяет оценивать посещаемость и взаимодействие с сайтом. Технические идентификаторы не считаются автоматически обезличенными данными.

Пользователь может управлять cookie в браузере. Отключение технически необходимых cookie может повлиять на функции сайта. Согласие на необязательную аналитику предоставляется отдельно и может быть отозвано; до получения необходимого согласия такие средства аналитики не должны запускаться.

В аналитические параметры не должны передаваться имена, телефоны, email и тексты обращений. Сведения о cookie Яндекс Метрики: описание сервиса.

6. Хранение, локализация и уничтожение

Первичный сбор персональных данных граждан РФ через сайт подлежит организации с использованием баз данных на территории РФ в соответствии с частью 5 статьи 18 № 152-ФЗ. Настройки платформы и подключённых сервисов должны соответствовать этому требованию.

Использование Telegram и иных иностранных сервисов требует отдельной оценки трансграничной передачи. До её начала оператор обязан выполнить применимые требования статьи 12 № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора, когда оно требуется. Выбор пользователем мессенджера не отменяет эти обязанности.

После достижения цели данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует законное основание продолжать хранение. При отзыве согласия обработка на этом основании прекращается, а ненужные данные уничтожаются в предусмотренные статьёй 21 № 152-ФЗ сроки; как правило, не позднее 30 дней. Отзыв не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или закона.

Удаление электронных данных включает удаление из рабочих систем и поручение удаления соответствующим обработчикам. Бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление. Подтверждение уничтожения оформляется в установленном порядке.

7. Защита информации

Для защиты данных оператор определяет круг допущенных лиц, ограничивает доступ, использует средства аутентификации, защищённое соединение при передаче через сайт и доступные меры защиты рабочих устройств и сервисов. Организует учёт обращений субъектов, контроль доступа и удаление данных по окончании допустимого срока.

Меры защиты выбираются с учётом характера данных, угроз и требований статьи 19 № 152-ФЗ. При выявлении нарушения оператор принимает меры к блокированию и устранению последствий, а также направляет предусмотренные законом уведомления.

8. Права субъекта и обращения

Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на akblab@bk.ru либо по адресу: 390005, г. Рязань, ул. Татарская, д. 18. Укажите контакт для ответа и сведения, позволяющие установить связь с обращением или заказом. При необходимости оператор запросит соразмерное подтверждение личности; направлять копию паспорта заранее не требуется.

Ответы и действия по обращениям осуществляются в сроки, установленные № 152-ФЗ с учётом вида обращения. Отзыв согласия действует на будущее и не делает незаконной обработку, осуществлённую ранее на надлежащем основании.

9. Действие и обновление Политики

Актуальная редакция публикуется на странице akb-lab.com/privacy. При изменении состава сервисов, целей или порядка обработки Политика обновляется. Новая редакция не заменяет получение нового согласия, если оно необходимо.